サービス系のコンテンツを考えてみよう

TOP | 社会の窓 | サービス系
サービス系のコンテンツを考えてみよう

情報発信型デジタルサイネージにおいては、やはりサービス系での運用が代表的で、
コンテンツ制作がサービスの価値を左右するといっても過言ではないでしょう。
例えば、案内板は商業施設における有力な候補で、利用者の利便性を高める事ができます。
教育機関では情報掲示板代わりになりますし、学食のメニュー表示などにも活用されています。
改めて考えるとデジタルサイネージが秘める可能性や柔軟性は優れていることが分かります。
単純にポスターのような表示をするのもありですが、そこに動きを加えたり、
タッチ操作のインタラクティブ性を組み合わせると、コンテンツの幅が広がります。
デジタルサイネージはホテルやショップ系でも既に普及が始まっているので、
導入のハードルは確実に下がっていますし、これからはアイデアが物を言う時代になるでしょう。
コンテンツで大事なのは、誰に対してサービスの提供を行い、どのような価値を生み出すことができるかです。

ブライダルサービスのアイデア

ブライダル系デジタルサイネージコンテンツのアイデアでは、人気プランのスライド形式発信や、
開催中のフェア情報をおしゃれな動画コンテンツで伝える見せ方などが挙げられます。
ホテルに設置して直ぐに使い始められますし、扱える情報は動画や写真にイラストや文字など多様なので、
ブライダルコンテンツにも最適です。ヘアメイクの例を分かりやすく伝えたり、ウエディングドレス、
ケーキブやーケをカタログ風に見せる方法もありますから、ブライダル系だけでも用途の幅は広いです。

ブライダルサービスのコンテンツは夢でいっぱいにしよう
「ブライダルサービスのコンテンツは夢でいっぱいにしよう」
使用コンテンツ:人気プラン、フェア、ウエディングドレス、ケーキ、ブーケデザイン

スポーツクラブのアイデア

人気の高まるスポーツクラブでは、体験希望者向けにジムの魅力や会員システムを伝えたり、
会員ひとりひとりに対して役立つヘルスケア情報などを発信するアイデアが考えられます。
身体データはその1つで、施設に通う人の身体が特定の期間でどのように変化したかを伝えられます。
フィットネス施設は変化を求めて入会を希望する人多いものですから、役立つ内容に加えて、
分かりやすく「変化できる魅力」を伝える用途にも適しているわけです。
屋外用のデジタルサイネージは、視認性が良好で視野角も広いですから、
遠くを歩行する人にも効果的にスポーツクラブの情報を発信できます。

スポーツクラブのコンテンツは変化できる魅力を伝えよう
「スポーツクラブのコンテンツは「変化できる魅力」を伝えよう」
使用コンテンツ:会員システム、ヘルスケア、身体データ、変化イメージ、会員募集

不動産のアイデア

不動産では、空室情報を写真中心で掲載したり、時間の経過で順次変化させるアイデアが有効です。
従来の張り紙で物件を伝えるサービスの方法では、データ量の限界により伝えられる内容が限られました。
しかしデジタルサイネージなら大幅に制限を超えられるので、一気に悩みを解消することができます。
他にも、展示場で建物や室内を案内したり、モデルハウスで写真や数字を交えた見せ方も可能です。
音声で遠くの人の興味を引いたり、タッチパネルで希望の内容にアクセスしてもらう手もあります。
デジタルサイネージは眠る可能性が大きく、アイデア次第で価値を高められますから、
販売、賃貸、リフォーム、周辺環境、モデルハウス、人気のデザイナーズマンションなど、
数多くの情報を整理したコンテンツの運用計画と制作プランが重要な鍵を握ります。

不動産のコンテンツは豊富な情報を計画的に
「不動産のコンテンツは豊富な情報を計画的に」
使用コンテンツ:物件情報、周辺環境、モデルハウス、デザイナーズマンション、リフォーム情報

学習塾のアイデア

学習塾のデジタルサイネージにおいて効果的な宣伝材料となるコンテンツが、これまでの実績です。
私立小学校、中学、高校、大学とも、有名学校への合格人数はその代表的なものです。
それ以外に発信したい情報コンテンツとしては、魅力的な講師陣の顔ぶれなどがあります。
キャリアの紹介はもちろんですが、顔写真や授業風景の動画などを配信すれば親近感を持ってもらえます。
併せて、マンツーマン制や少人数制など、授業システムの紹介も動画付きならばより理解しやすくなります。
よりダイレクトに受講生を集めたいのであれば、入学者に学用品などをプレゼントするキャンペーンを実施し、
塾に通う子供達だけではなく、経済感覚の優れた母親にもアピールすることができます。

学習塾のコンテンツは信頼と実績をアピール
「学習塾のコンテンツは信頼と実績をアピール」
使用コンテンツ:実績、講師陣、授業風景、マンツーマン、プレゼント

旅行代理店のアイデア

旅行代理店の場合はとにかく取り扱っているツアーなどの情報をできるだけたくさん紹介したいところですが、
やみくもに量ばかり多くても却って興味を持ってもらえなくなるおそれがあります。
そこで、たとえば「格安」「人気ランキング上位」「当店のおすすめ」などのテーマを設け、
タッチパネル式のディスプレイを導入し操作することで次々とコンテンツが切り替わるようにすれば、
利用者が欲しいツアー情報をピンポイントで探せるようになりデジタルサイネージの利便性が高まります。
また、割引キャンペーンを実施する場合、最初に通常価格を表示し、タッチするとディスカウント後の価格が
表示されるというようなちょっとしたゲーム性を取り入れてみるのも良いアイデアです。

旅行代理店のコンテンツは格安ツアーをイチオシに
「旅行代理店のコンテンツは格安ツアーをイチオシに」
使用コンテンツ:ツアー紹介、格安ツアー、ランキング、タッチパネル、キャンペーン

教育機関のアイデア

大学や専門学校などの教育機関がデジタルサイネージを利用する場合は、
情報量の多い広報紙や学生新聞の代わりとすることが最も効果的な運用方法です。
学生に向けてのお知らせや学内のニュースなどを配信すれば、情報伝達のペーパーレス化が促進されます。
さらに、オープンキャンパスや入学説明会などの機会には、クラブ紹介やサークル活動の様子を
動画コンテンツやメッセージなどを交えて配信すれば、参加者の興味を引くことができます。
芸術系の学校であれば、学生の作品を紹介するツールとして使えば話題だ増えることでしょう。
IT時代に生まれた学生達にとって、デジタルサイネージはまさにキャンパスのタブレットといえるでしょう。

教育機関のコンテンツは学生のために
「教育機関のコンテンツは学生のために」
使用コンテンツ:広報、学生新聞、オープンキャンパス、クラブ紹介、学生作品

デジタルサイネージはさまざまなシーンで活躍する情報発信メディアですが、
特に効果を発揮するのがサービス系のショップや施設です。無形のサービスは物販店のように商品を
実際に見たり手に取ったりはできないので、その内容を的確かつ効果的に伝える必要があります。
限られたスペースでたくさんの文字や画像を表示し、時には音声も駆使することができ、
さらに曜日や時間によってコンテンツ表示を変えられるデジタルサイネージは多角的な情報発信に適しています。
代表的な使用例としては、スポーツクラブや学習塾などがあります。こうした施設では利用者のニーズに応じて
複数のコースが設定されているのが一般的ですが、デジタルサイネージを使えばそれらの内容をコンパクトに伝達できます。
また、旅行代理店や不動産のように情報の量がサービスの質と直結しているような業態にあっては、
画面を次々と更新することで看板やチラシなどよりもたくさんの情報を紹介することができます。
さらに、ブライダルのような業態では、おしゃれな画像や動画のコンテンツ配信が効果的です。
まとめると、分かりやすく情報量が豊富なこと、お客さまのニーズに合っている情報、
そしてイメージアップにつながることがサービス系にふさわしいコンテンツになります。

コンテンツ絵巻