デジタルサイネージの「ピクトパスカル」とは

Q：会員登録は有料ですか？また、年会費はありますか？
A：会員登録は無料です。年会費も無く、数多くの会員特典を使用出来ます。

Q：コンテンツのクオリティー確認画像やサンプル動画は見られますか？
A：各コンテンツの詳細画面で、クオリティーやサンプル動画を見ることが出来ます。

Q：ピクトパスカルで制作したこれまでのコンテンツは見られますか？
A：「レビューページ」にこれまでの実績を掲載しています。

Q：デジタルサイネージのハード（ディスプレイ）の販売はしていないのですか？
A：基本、ディスプレイの販売はしておりませんが、フリースタイル用の規格外ディスプレイなど、ハードのご相談も伺います。

Q：無料のコンテンツやテンプレートはありますか？
A：常に無料コンテンツ、無料素材をご提供しております。会員登録のみでダウンロードできますのでご利用下さい。

Q：コンテンツのサイズを教えて下さい。また、4K対応のコンテンツはありますか？
A：HD（縦1920pixel 横1080pixel）と4K（縦3840pixel 横2160pixel）の両方をご用意しております。

Q：横サイズ（通常の横モニター）のコンテンツはないのですか？
A：基本、縦サイズになります。横に変更したい場合はお問い合せ下さい。今後は横サイズのコンテンツも追加していく予定です。

Q：納品される映像データのフォーマットは何ですか？
A：動画はmp4、静止画はjpgです。多くのサイネージに対応しておりますが、他のフォーマット指定があればご対応いたします。

Q：現在使用しているデジタルサイネージが、縦で制作したコンテンツに対応していません。縦横の変換作業はしてもらえますか？
A：静止画はMAC、WIN共、簡単に画像の回転変換が可能です。詳しくはそれぞれのメーカーにお問い合せ下さい。
動画の角度変換（+90度-90度）は動画編集ソフトが必要になります。オプションで変換作業も承りますのでご相談下さい。

Q：購入したコンテンツは姉妹店やチェーン店のデジタルサイネージでも使用できますか？
A：1コンテンツにつき1店舗内で3つのデジタルサイネージ（ディスプレイ）まで使用可能です。3台以上のデジタルサイネージで使う場合、多数の店舗でご使用の際は、特別割引にてご提供致します。詳しくはメールにてお問い合せください。

Q：制作したコンテンツデータの保存期間はどれくらいですか？
A：データ保存期間は1ヶ月です。この期間は何度でもダウンロードが可能です。その後は消去しますので、バックアップを取り大切に保管して下さい。

Q：自分で編集したいので、テンプレートを売って頂けますか？
A：テンプレートのみの販売はしておりません。

Q：複数のコンテンツを購入した場合、再生順番は変えられますか？
A：複数のオーダーでも納品は単体です。
基本、コンテンツナンバーがファイル名になります。お客さまが順番を決め、ファイル名を変更して下さい。これにより追加コンテンツを自由な場所に差し替える事が可能になります。

Q：ネット上や雑誌にある写真を使用出来ますか？
A：著作権を侵害する写真は使用出来ません。権利がある写真、もしくは著作権フリーのフォトライブラリーで購入して下さい。
　  使用した写真で問題が起こりコンテンツの使用禁止、損害賠償等が発生してもピクトパスカルは一切責任を負いません。

Q：BGMを提供する音楽データに変更したいのですが？
A：著作権をクリアしていれば問題ありませんが、映像のタイミングを音楽に合わせることは出来ません。

Q：サンプルの写真をそのまま使いたいのですが可能ですか？
A：はい。そのまま使用しても問題ありませんし、一部を交換することも可能です。

Q：購入したコンテンツを転売出来ますか？
A：コンテンツの販売・転売や第三者への譲渡、店舗以外での上映は出来ません。

Q：コンテンツで使用している映像の一部を他の目的で使用したいのですが？
A：使用することはできません。どうしても必要な場合はフルオーダーコンテンツの制作としてお問い合せ下さい。
　  お客さまか提示されたデータ（写真・ロゴ等）以外の全てのコンテンツ素材の著作権はピクトパスカルが所有します。

Q：コンテンツについている音楽をイベントで使用出来ますか？
A：一次使用（その会場内で流す）は使用可能です。二次使用（映像やCDに固定しての販売）は出来ません。

Q：購入したコンテンツを自社のホームページに載せたいのですが？
A：載せて頂いて結構ですが、YouTubeにUPしてのリンクは避けて下さい。詳しくはHP制作会社にご相談下さい。

Q：一一度制作したオリジナル・コンテンツの写真を差し替えたいのですが、最初からのオーダーになりますか？
A：コンテンツのリメイク（差し替え）は、メールにてお問い合せください。

Q：写真では無く、動画を使用してコンテンツを制作できますか？
A：制作は可能ですが、動画データに様々条件がございます。詳しくはお問い合せ下さい。

Q：お店のホームページの背景デザインをバックグランドに使用できますか？
A：はい可能です。指定のフォーマットでデータをお送り下さい。（著作権をクリアしていることが条件です）

Q：フルオーダーコンテンツの金額を教えて下さい。
A：撮影の有無など、詳細がわかればお見積もりをいたします。相場では最低20万〜の金額になります。

Q：クーリングオフは適応できますか？
A：商品の性質上、クーリングオフには対応いたしません。ご購入後の返金はできません。

Q：横浜で以外でも撮影やオリジナル・コンテンツの制作はできますか？
A：もちろん横浜以外、全国どこでも制作は可能です。海外撮影も実績があります。

Q：納品されたコンテンツがサイネージで再生されないのですが？
A：PCで再生が確認できる場合は、2つの可能性がございます。
1つはデジタルサイネージが故障している場合。2つめは納品した映像フォーマットにサイネージが対応していない場合です。
事故の無いよう、注文時にはデジタルサイネージの対応フォーマットを確認の上オーダーして下さい。